LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi Yang Terang Untuk Akaun Anda

Dasar Privasi paket4d memberi anda gambaran jelas tentang data akaun, kuki, log peranti dan rekod transaksi yang kami proses apabila anda membuka akaun. Kami jelaskan cara data berkaitan...

Data akaunKuki sesiTouch 'n GoGrabPayBoost dan FPX
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
paket4d Dasar Privasi Yang Terang Untuk Akaun Anda

Cara Data Anda Diproses Dengan Jelas

Dasar Privasi ini menerangkan cara paket4d mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data yang berkaitan dengan akaun anda. Data itu boleh merangkumi nombor telefon, emel, pengesahan log masuk, alamat IP, pengecam peranti, pilihan bahasa, rekod sesi, sejarah permainan yang anda buka, serta rekod transaksi daripada Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Kami menggunakan data ini untuk mengendalikan akaun, memaparkan baki, menyemak permintaan

pengeluaran, mengesan akses luar biasa, membalas pertanyaan sokongan dan memenuhi keperluan operasi di wilayah yang disokong. Jika akses kepada laman kami bergantung pada undang-undang tempatan, pemprosesan data juga tertakluk pada syarat tersebut. Kami tidak menjual data akaun anda. Apabila pihak ketiga diperlukan, seperti penyedia pembayaran atau alat keselamatan, akses mereka dihadkan kepada tugasan yang perlu sahaja.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

Hubungi Kami Tentang Privasi Akaun

Jika anda mahu bertanya tentang data akaun, membetulkan butiran, atau memahami rekod transaksi yang dipaparkan, hubungi kami melalui saluran yang tersedia dalam akaun paket4d. Kami akan meminta pengesahan yang munasabah sebelum membincangkan data peribadi, supaya permintaan datang daripada pemilik akaun. Untuk isu yang melibatkan pembayaran, sertakan masa transaksi dan kaedah seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX tanpa menghantar kata laluan.

Team online

Chat akaun

Gunakan chat selepas log masuk untuk pertanyaan privasi yang berkaitan dengan akaun aktif. Pasukan kami boleh menyemak status permintaan, meminta pengesahan tambahan dan menerangkan rekod data yang kelihatan pada profil anda.

Emel privasi

Hantar emel jika anda perlukan jawapan bertulis tentang akses data, pembetulan butiran, atau permintaan pemadaman tertentu. Sertakan nombor rujukan akaun dan elakkan memasukkan PIN eWallet, kata laluan atau kod pengesahan.

Kes pembayaran

Untuk data transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, berikan masa, jumlah dan rujukan yang anda lihat. Kami gunakan butiran itu hanya untuk padanan rekod, semakan keselamatan dan jawapan kepada anda.

KAWALAN PRIVASI

Kawalan Data Yang Anda Boleh Gunakan

Kami membina proses privasi paket4d di sekeliling akaun yang boleh disemak, bukan kenyataan kabur. Setiap permintaan data dicatat, disalurkan kepada pasukan yang sesuai dan dijawab mengikut jenis isu. Kuki membantu sesi kekal...

Data yang dikumpul

Kami mengumpul data yang diperlukan untuk akaun berjalan, termasuk butiran log masuk, pilihan bahasa, alamat IP, pengecam peranti, rekod sesi dan tindakan akaun yang berkaitan dengan permainan atau transaksi.

Kuki dan sesi

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi, menyimpan pilihan asas dan membantu kami mengenal pasti log masuk yang tidak selaras. Anda boleh melaras tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin terjejas.

Rekod pembayaran

Rekod Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses untuk padanan tambah nilai, semakan pengeluaran dan pertanyaan baki. Kami menyimpan rujukan transaksi yang perlu tanpa meminta PIN peribadi eWallet anda.

Keselamatan akaun

Log keselamatan membantu kami mengesan percubaan akses luar biasa, perubahan peranti dan aktiviti yang tidak sepadan dengan corak akaun. Jika perlu, kami meminta pengesahan tambahan sebelum data dibincangkan.

Tempoh simpanan

Data disimpan selama ia diperlukan untuk akaun, transaksi, rekod sokongan, pencegahan penyalahgunaan dan keperluan undang-undang yang terpakai. Apabila tidak lagi diperlukan, kami memadam atau menyahkenal pasti rekod tersebut.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan emel, nombor telefon atau butiran profil melalui saluran sokongan. Untuk melindungi akaun, kami akan mengesahkan identiti dan mungkin meminta bukti tambahan sebelum perubahan dibuat.

Jawapan Privasi Sebelum Anda Buka Akaun

Kami mengumpul data yang diperlukan untuk membuka dan mengendalikan akaun, seperti nombor telefon, emel, butiran log masuk, alamat IP, peranti, rekod sesi, tindakan akaun dan rujukan transaksi tempatan.

Data permainan seperti masa sesi, judul yang dibuka dan perubahan baki disimpan untuk paparan akaun, penyelarasan rekod, sokongan pelanggan dan semakan keselamatan. Ia membantu kami menjawab pertanyaan dengan tepat.

Kuki membantu sesi anda kekal aktif, menyimpan pilihan asas dan mengesan log masuk yang tidak sepadan. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi beberapa fungsi akaun mungkin memerlukan kuki tertentu.

Data transaksi dikongsi hanya apabila perlu untuk memproses tambah nilai, pengeluaran, padanan rujukan atau semakan keselamatan. Kami tidak meminta PIN eWallet dan tidak menggunakan data pembayaran untuk tujuan yang tidak berkaitan.

Ya, anda boleh meminta akses kepada data akaun yang kami pegang. Kami akan mengesahkan identiti anda dahulu, kemudian menerangkan rekod yang tersedia, had permintaan dan jangka masa jawapan yang munasabah.

Hubungi kami melalui chat akaun atau emel privasi dengan butiran yang mahu dibetulkan. Kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum mengemas kini nombor telefon, emel atau maklumat profil lain.

Kami menyimpan data selama diperlukan untuk operasi akaun, rekod transaksi, sokongan, keselamatan dan kewajipan undang-undang yang terpakai. Selepas tempoh itu, rekod dipadam atau disamarkan mengikut proses dalaman kami.